Translate

Minggu, 13 Januari 2013

Komunikasi efektif butuh 'gelombang' yang sama


Banyak orang yang sudah merasa berkomunikasi dengan orang lain untuk menghadapi dan menyelesaikan persoalan yang dihadapinya.  Tetapi, orang sering lupa bahwa berkomunikasi dengan orang lain untuk menyelesaikan persolahan atau perbedaan pandangan dan prinsip yang sedang terjadi tidak hanya sebatas berbicara dan menyampaikan apa yang menjadi preferensinya.  Kalau hanya menyampaikan pandangan dan pemikiran saja, maka hal tersebut sebenarnya tidak berbeda dengan menyampaikan hal tersebut secara tertulis.  Perbedaan dapat dikomunikasikan untuk mencari penyelesaian apabila kedua belah pihak yang berbeda pendapat mampu berinteraksi satu sama lain dengan perbedaan yang dimilikinya dengan tujuan yang sama, yakni untuk menyelesaikan persoalan. Dengan kata lain, kedua belah pihak harus berada dalam ‘gelombang’ yang sama menuju penyelesaian perbedaan. 
Ketika para pihak yang berbeda berada dalam sebuah interaksi penyelesaian persoalan, maka tidak akan ada yang merasa dipaksakan untuk menerima sebuah prinsip atau sebuah pemikiran.  Dapat saja interaksi ini ‘menyetujui’ salah satu pendapat, karena memang keduanya menyadari bahwa hal tersebut merupakan yang terbaik. Keduanya bahkan dapat saja meninggalkan apa yang diyakini benar, setelah melalui diskusi ternyata keduanya menyadari bahwa apa yang diyakini selama ini ternyata sebuah kekeliruan.  Jika perbedaan yang terjadi terkait dengan target-target tertentu, dapat saja interaksi tersebut melahirkan penyesuaian, yakni salah satu menurunkan ekspetasinya dan yang lainnya lagi menaikkan ekspetasinya.   Jadi, kalau anda sedang berbeda pendapat dengan orang lain, apakah kolega, atasan, bawahan, atau siapa saja, maka anda harus segera mengkomunikasikan hal tersebut dengan yang bersangkutan.  Bertanya kepada orang lain, untuk mendapatkan pendapat bukan pembenaran, dapat saja dilakukan. Tetapi perlu diperhatikan jangan sampai pertanyaan tersebut malah dianggap keluhan atau fitnah. 

Tidak ada komentar:

Posting Komentar